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Le formulaire de consultation envoie les informations fournies au backend du site afin que notre équipe puisse examiner et suivre votre demande. La soumission est conservée avec les coordonnées, le contexte du service, l’heure du consentement, la langue et des métadonnées techniques de base nécessaires à la sécurité et aux opérations.

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Google Analytics

Avec votre accord, Google Analytics peut traiter des données d’utilisation telles que les pages consultées, les informations sur l’appareil ou le navigateur, la localisation approximative et la source de référence. Nous n’envoyons pas intentionnellement à Analytics les noms, adresses e-mail, numéros de téléphone ou le contenu des demandes de consultation.

Quelles données sont collectées

Avec votre consentement, Google Analytics peut collecter : les pages que vous consultez et la durée de votre visite ; votre appareil et votre navigateur (type, langue, taille approximative de l'écran) ; une localisation approximative dérivée de votre adresse IP (niveau ville ou pays — jamais niveau rue) ; la source de référence qui vous a mené ici ; et des événements d'interaction tels que les clics sur les liens d'appel, WhatsApp, e-mail, carte ou consultation.

Pourquoi ces données sont collectées

Nous utilisons ces données pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site, quels contenus sont utiles et d'où viennent les visiteurs, afin d'améliorer le contenu et l'expérience du site. Elles ne sont traitées qu'après que vous choisissez « Autoriser l'analytique ».

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Les données analytiques sont conservées selon les paramètres de rétention de GA4, par défaut 14 mois pour les données d'utilisateur et d'événement, puis supprimées automatiquement. Si vous retirez votre consentement, plus aucune donnée n'est collectée depuis votre appareil.

Vos droits

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le bandeau de consentement ou le lien « Préférences analytiques » dans le pied de page, ce qui arrête l'analytique lors des visites futures. Pour les données déjà collectées, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la limitation ou la suppression des données analytiques liées à votre activité via les coordonnées indiquées sur ce site.