معلومات الخصوصية

يرسل نموذج الاستشارة المعلومات التي تقدمها إلى خادم الموقع حتى يتمكن فريقنا من مراجعة طلبك ومتابعته. يتم حفظ الطلب مع بيانات الاتصال وسياق الخدمة ووقت الموافقة واللغة وبعض البيانات التقنية الأساسية اللازمة للأمان والتشغيل.

أدرج فقط المعلومات اللازمة للاستفسار الأولي. اسأل عن الإرسال الآمن والاحتفاظ بالمستندات والوصول إليها قبل مشاركة ملفات حساسة. استخدم بيانات التواصل المنشورة لأسئلة الخصوصية.

Google Analytics

بموافقتك، قد يعالج Google Analytics بيانات الاستخدام مثل مشاهدات الصفحات ومعلومات الجهاز أو المتصفح والموقع التقريبي ومصدر الإحالة. نحن لا نرسل عن قصد الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهاتف أو محتوى رسائل الاستشارة إلى التحليلات.

البيانات التي يتم جمعها

بموافقتك، قد يجمع Google Analytics: الصفحات التي تتصفحها ومدة بقائك فيها؛ جهازك ومتصفحك (النوع واللغة وحجم الشاشة التقريبي)؛ موقع تقريبي مستخلص من عنوان IP الخاص بك (على مستوى المدينة أو الدولة — وليس مستوى الشارع أبدًا)؛ مصدر الإحالة الذي قادك؛ وأحداث تفاعل مثل النقرات على روابط الاتصال أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو الخريطة أو الاستشارة.

الغرض من الجمع

نستخدم هذه البيانات لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع والمحتوى المفيد ومصدر الزوار، حتى نتمكن من تحسين المحتوى وتجربة الموقع. تُعالج البيانات فقط بعد اختيارك «السماح بالتحليلات».

مدة الاحتفاظ

يتم الاحتفاظ ببيانات التحليلات وفقًا لإعدادات الاستبقاء في GA4، افتراضيًا 14 شهرًا لبيانات المستخدم والأحداث، ثم تُحذف تلقائيًا. إذا سحبت موافقتك، لن تُجمع بيانات أخرى من جهازك.

حقوقك

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر لافتة الموافقة أو رابط «تفضيلات التحليلات» في التذييل، مما يوقف التحليلات في الزيارات القادمة. بالنسبة للبيانات التي تم جمعها بالفعل، يمكنك طلب الوصول إلى بيانات التحليلات المتعلقة بنشاطك أو تصحيحها أو تقييدها أو حذفها عبر بيانات الاتصال المنشورة في هذا الموقع.